Pünktlichkeitsgarantie

Pünktlichkeit ist gut, Vertrauen in pünktliches Ankommen ist besser.

Junge Frau sieht auf ihre Armbanduhr — Pünktlichkeitsgarantie

Pünktlichkeit ist bei den Bussen und Bahnen in der Region Hannover das Normale – objektiv und im Jahresdurchschnitt. Diese gute vorhandene Qualität schafft die Möglichkeit, eine Pünktlichkeitsgarantie abzugeben.

Die Garantie soll Fahrgäste von der Pünktlichkeit überzeugen. Glaubwürdig wird das Versprechen dadurch, dass die Fahrgäste bei gravierender Unpünktlichkeit eine angemessene Entschädigung erhalten.

GVH-Pünktlichkeitsgarantie: pünktlich oder Geld zurück!

Entschädigung gibt es bei mehr als 20 Minuten Verspätung – ausdrücklich auch bei verpassten Anschlüssen!

Wer ein Einzelkarte genutzt hat, bekommt sie ersetzt. Wer eine Zeitkarte genutzt hat, erhält 5 Euro.
Der Grund für die Verspätung spielt keine Rolle.
Der Antrag kann auch online gestellt werden.

Die Bedingungen und das Online-Formular finden Sie unter gvh.de/garantie