Moia-Mobilitätsservice

© MOIA GmbH

Wie funktioniert Moia?

Vor der Nutzung des Ridepooling-Dienstes müssen sich Nutzer die Moia-App auf das Smartphone herunterladen und sich registrieren.

So können Kunden eine Fahrt bestellen:

1. Abholort, Zielort sowie Mitfahrer und ggf. benötigte Kindersitze angeben.
2. Auf "Fahrt anfragen" klicken.
3. Die MOIA Ridesharing App schlägt dann eine Route mit Abholort, Ankunftszeit und einen Preis vor. Mit dem Button am unteren Bildschirm kann die Fahrt gebucht werden.
4. Danach gelangt man zum Boardingpass, wo die gesamten Informationen zur Fahrt dargestellt sind.
5. Im Boardingpass kann man sich von der App nun zu seiner Moia Haltestelle navigieren lassen.
6. Nun heißt es nur noch: nach dem Moia-Fahrzeug Ausschau halten. Dieses erkennt man an der Fahrzeugnummer, die gut sichtbar an den Fensterscheiben angebracht ist.

Gut zu wissen

Eine Fahrt mit Moia kann bis zu zehn Minuten im Voraus gebucht werden. Für Zeitpunkte, die weiter in der Zukunft liegen oder andere Tage kann noch kein Moia reserviert werden.
Weitere Informationen, Fragen und Antworten sind auf moia.de zu finden.

Preise

Der Preis für den Service berechnet sich aus einem Grundpreis und einem Preis pro Kilometer. Beide sind dynamisch und abhängig vom Wochentag und von der Uhrzeit sowie einigen anderen Kriterien. Dadurch kann es bei einer Hin-und Rückfahrt trotz gleicher Start- und Zielpunkten auch zu unterschiedlichen Kosten kommen. Für eine einzelne Person kosten die meisten Fahrten zwischen 5 und 10 EUR. Werden mehrere Personen (in Hannover bis zu vier weitere Personen) in der eigenen Buchung mitgenommen oder fährt man als Gruppe, dann wird der Preis für jede weitere Person günstiger. Der Kunde weiß vor der verbindlichen Buchung, was die Fahrt kosten wird, auch bei Stau oder Umwegen.

Servicezeiten von Moia seit 1. März 2022

• Montag – Donnerstag: 07:00 – 23:00 Uhr
• Freitag: 07:00 – 04:00 Uhr (samstags) 
• Samstag: 10:00 – 04:00 Uhr (sonntags)
• Sonntag: 10:00 – 22:00 Uhr 

FFP2-Maskenpflicht

• Kinder bis 6 Jahre sind von der Maskenpflicht befreit.
• Kinder, zwischen 6 und 14 sind verpflichtet eine medizinische Maske zu tragen.
• Alle weiteren Altersgruppen sind zum Tragen einer FFP2-Maske (oder vergleichbarem bzw. höherwertigem Schutzstandard) verpflichtet.

Moia bittet um Verständnis, dass die Fahrer eine Beförderung bei Missachtung dieser Regelungen aus Sicherheitsgründen verweigern oder vorzeitig beenden müssen.