Suche

Suche nach:

    Menü
    Start

    Suche nach:

      FAQ

      Alltagsfragen / Повсякденні питання / Повседневные вопросы

      ÖPNV, Mobilfunk und mehr.

      Können Geflüchtete die öffentlichen Verkehrsmittel kostenlos nutzen?

      Nein. Wenn Sie Leistungen nach dem AsylbLG, oder dem SGB XII erhalten, wird Ihnen eine Region S Karte ausgestellt, mit welcher Sie vergünstigte Tickets für den öffentlichen Nahverkehr erwerben können.

      Ich fühle mich unsicher und bedroht. An wen kann ich mich wenden?

      Sollten Sie sich bedroht oder unsicher fühlen, wenden Sie sich bitte auf direktem Weg an die Polizei. Die Polizei erreichen Sie zu jeder Zeit unter der Notrufnummer 110.

      Wie kann ich ein Konto eröffnen?

      Für eine Kontoeröffnung muss ein gültiger ukrainischer Reisepass oder eine gültige ukrainische IdentityCard vorliegen. Zusätzlich ist ein Nachweis über eine Registrierung erforderlich. Dieser Nachweis kann beispielsweise erbracht werden durch: 

      • Ankunftsnachweis
      • Fiktionsbescheinigung
      • Bescheinigung über Beantragung eines Aufenthaltstitels
      • Auszahlungsschein
      • Zuweisungs- und Gebührenbescheid
      • Aufenthaltstitel im Reisepass
      • Nachweis einer Terminvereinbarung bei der Ausländerbehörde
      • Ebenfalls ist die Kontoeröffnung mit einem Ausweisersatz mit Lichtbild und einem integrierten Aufenthaltstitel möglich. 

      Bitte beachten Sie, dass ggf. eine vorherige Terminvereinbarung bei dem jeweiligen Geldinstitut erforderlich ist. Sofern eine Sprachbarriere vorhanden ist, ist ggf. ein*e legitimierte*r Dolmetscher*in mitzubringen.

      Muss ich Rundfunkgebühren zahlen?

      Personen, die eine Wohnung beziehen, müssen grundsätzlich einen Rundfunkbeitrag bezahlen. Liegen jedoch bestimmte Voraussetzungen vor, kann eine Befreiung von der Zahlung des Rundfunkbeitrages beantragt werden.  Beispielsweise kann eine Befreiung erfolgen, wenn Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz bezogen werden. Der Antrag ist an ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice in 50656 Köln zu senden. Die Antragsunterlagen und weitere Informationen finden Sie unter https://www.rundfunkbeitrag.de/buergerinnen_und_buerger/informationen/index_ger.html.

      Gilt mein ukrainischer Führerschein in Deutschland?

      Sie dürfen bis zu sechs Monaten nach Ihrer Einreise in Deutschland mit einer gültigen ukrainischen Fahrerlaubnis Kraftfahrzeuge fahren. Bitte beachten Sie, dass Sie nur die Fahrzeugklassen führen dürfen, für die Ihr Führerschein ausgestellt ist. Nach Ablauf der sechs Monate ist die Beantragung einer Umschreibung der ukrainischen Fahrerlaubnis erforderlich. Für die Beantragung und bei weiteren Rückfragen wenden Sie sich bitte an die Fahrerlaubnisbehörde der Landeshauptstadt Hannover (Am Schützenplatz 1, 30169 Hannover). Sie erreichen die Fahrerlaubnisbehörde per E-Mail unter fahrerlaubnisbehoerde@hannover-stadt.de.

      Kann ich Vergünstigungen für den Eintritt in z.B. kulturellen Einrichtungen wahrnehmen?

      Sofern Sie Leistungen nach dem Asylbewerberleistungsgesetz erhalten und in der Landeshauptstadt Hannover leben, können Sie den Hannover Aktiv Pass in Anspruch nehmen. Es handelt sich dabei um einen Berechtigungsausweis mit dem Sie zum Beispiel im Kultur- und Sportbereich Vergünstigungen (z.B. freier Museumseintritt, günstiger Mitgliedsbeitrag im Sportverein für Kinder und Jugendliche) erhalten können.

      Sie erhalten den Hannover Aktiv Pass in der Regel automatisch bei einer Bewilligung von Asylbewerberleistungen. Sollten Sie bereits Asylbewerberleistungen erhalten, aber noch nicht über einen  Hannover Aktiv Pass verfügen, wenden Sie sich gerne an den Bereich Bürgerschaftliches Engagement und soziale Stadtteilentwicklung (E-Mail 50.5engagiert@hannover-stadt.de, Tel.: 0511 168 40448).

      Nähere Informationen zum Hannover Aktiv Pass finden Sie auf der Internetseite der Landeshauptstadt Hannover unter folgendem Link: https://www.hannover.de/Leben-in-der-Region-Hannover/Soziales/Sozialleistungen-weitere-Hilfen/HannoverAktivPass/Flyer-in-unterschiedlichen-Sprachen.

      Wichtige Telefonnummern

      Bei akut lebensbedrohlichen Zuständen, wie z. B. einem Verdacht auf einen Schlaganfall, wenden Sie sich bitte an die 112.

      Sollten Sie sich bedroht fühlen, wenden Sie sich an die 110.

      Wo kann ich mein ukrainisches Bargeld in die Währung Euro umtauschen?

      Geflüchtete Personen können einen Betrag von bis zu 10.000 Hrywnja umtauschen. Der Umtausch kann bei den teilnehmenden deutschen Banken wie der Volksbank und den Sparkassen erfolgen. 

      Ist es erforderlich für die ukrainischen Fahrzeuge eine Kraftfahrzeugsteuer zu zahlen und wenn ja, ist dies ab sofort erforderlich?

      Fahrzeuge, die in der Ukraine zugelassen sind, werden für den Zeitraum von einem Jahr (Fristbeginn ab Grenzübertritt) als vorübergehend in Deutschland befindliche Fahrzeuge angesehen. In diesem Zeitraum entfällt somit die Pflicht zur Zulassung in Deutschland und damit auch die Pflicht zur Zahlung der Kraftfahrzeugsteuer.

      Wo kann eine Sachbeschädigung an ukrainischen Kraftfahrzeugen gemeldet werden?

      Die Sachbeschädigung ist bei der zuständigen Polizeibehörde zu melden. 

      Darf ich mit einem Aufenthaltstitel nach § 24 AufenthG reisen?

      Sobald Sie einen Aufenthaltstitel (in Form einer Karte) erhalten haben, dürfen Sie in Verbindung mit einem gültigen Reisepass oder Reiseausweis für Ausländer in andere Schengen-Staaten reisen. Die vorläufige Bescheinigung reicht nicht aus. Sie müssen diese Reise eigenständig finanzieren können. Die Reise darf innerhalb von 180 Tagen maximal 90 Tage andauern. Sie dürfen aber ohne Erlaubnis des anderen Staates nicht dort arbeiten, mit Ausnahme typischer Geschäftsreisetätigkeiten (zum Beispiel Messebesuche oder das Führen von geschäftlichen Verhandlungen für Ihren deutschen Arbeitgeber).

      Erlöschen des Aufenthaltsstatus und dessen Verhinderung: Wenn Sie sich länger als sechs Monate außerhalb Deutschlands aufhalten, erlischt Ihr Aufenthaltsstatus, wenn Ihnen die Ausländerbehörde zuvor keine längere Abwesenheitsfrist eingeräumt hat. Wenn Sie sich länger als sechs Monate außerhalb Deutschlands für einen vorübergehenden Zweck aufhalten möchten (z. B. langer Verwandtenbesuch), kontaktieren Sie bitte im Vorfeld die Ausländerbehörde und lassen sich die Frist verlängern.

      Muss ich meinen Hund anmelden?

      Es ist erforderlich einen Hund beim Fachbereich Finanzen kurzfristig schriftlich anzumelden. Die Anmeldung kann online unter https://serviceportal.hannover-stadt.de/buergerservice/dienstleistungen/hundehaltung-anmeldung-900000030-0.html?myMedium=1&auswahl=0 erfolgen. Hundehalter*innen, die im Fachbereich Finanzen vorsprechen oder vor Ort vom Außendienst der Stadt Hannover angesprochen werden, erhalten einen Anmeldebogen. Sollte innerhalb von 3 Monaten keine Anmeldung erfolgen, wird durch die Stadt Hannover geprüft, ob die Hundehalter*innen in Hannover wohnhaft sind. Sollte dies nicht der Fall sein, wird das Verfahren eingestellt. 
      Grundsätzlich sind für die Haltung eines Hundes Steuern zu zahlen, sofern Sie und mit Ihrem Hund in privatem Wohnraum leben. Nach der Anmeldung des Hundes erhält die Hundehalterin*der Hundehalter vom Fachbereich Finanzen nach der Anmeldung ein Steuerbescheid. Gemäß der Hundesteuersatzung der Landeshauptstadt Hannover wird für Hunde ukrainischer Geflüchteter die ermäßigte Hundesteuer festgesetzt. Diese Hundesteuer beläuft sich im Jahr auf 96 €.

      Чи можуть біженці безкоштовно користуватися громадським транспортом?

      Ні. Якщо ви отримуєте пільги згідно з AsylbLG або SGB XII, вам буде видана карта Region S, за допомогою якої ви зможете придбати квитки на місцевий громадський транспорт зі знижкою

      Ми читаємо у пресі, що оператори мобільного зв'язку роздають біженцям безкоштовні SIM-картки. Як отримати ці SIM-картки?

      Оператори мобільного зв'язку, такі як Telekom, Vodafone та O2, пропонують безкоштовні SIM-картки для біженців з України. Біженці можуть, наприклад, отримати SIM-картки від Telekom у будь-якому магазині Telekom або партнерському магазині або дізнатися більше на веб-сайті ukrainehilfe@telekom.de.

      Мені неспокійно, я почуваю себе під загрозою. До кого я можу звернутися?

      Якщо ви відчуваєте загрозу або небезпеку, зверніться безпосередньо до поліції. Ви можете зв'язатися з поліцією в будь-який час, зателефонувавши за екстреним номером 110.

      Як я можу відкрити рахунок?

      Для відкриття рахунку необхідно пред'явити чинний паспорт громадянина України або посвідчення особи громадянина України, що діє. Крім того, потрібне підтвердження реєстрації. Цей доказ може бути наданий, наприклад, шляхом: 

      • Реєстраційне свідоцтво після прибуття
      • Тимчасове свідоцтво про право проживання в Німеччині 
      • Свідоцтво про подання заяви на отримання посвідки на проживання 
      • Платіжна відомість 
      • Довідка про житловий розподіл та оплату послуг 
      • Поселення в паспорті 
      • Доказ запису на прийом до Бюро реєстрації іноземців 
      • Також можна відкрити рахунок за посвідченням особи з фотографією і внесеним туди видом на проживання.

      Зверніть увагу, що вам може знадобитися попередній запис на прийом до відповідної фінансової установи. Якщо існує мовний бар'єр, можливо, буде потрібно запросити уповноваженого перекладача.

      Чи маю я сплачувати податок за користування радіо?

      Особи, які в'їжджають у квартиру, зазвичай повинні платити за користування радіо. Проте за дотримання певних умов можна подати заяву про звільнення від сплати такого податку. Наприклад, виняток може бути наданий, якщо допомога отримана відповідно до Закону про допомогу прохачам притулку. Заявку слід надсилати на адресу ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice в 50656 Cologne. Документи для подання заявки та додаткову інформацію можна знайти на сайті https://www.rundfunkbeitrag.de/buergerinnen_und_buerger/informationen/index_ger.html.

      Чи дійсні мої українські водійські права в Німеччині?

      Ви можете керувати транспортними засобами з чинним українським посвідченням водія протягом шести місяців після в'їзду до Німеччини. Зверніть увагу, що ви можете керувати транспортними засобами лише тих класів, на які видано ваше посвідчення водія.

      Після закінчення шести місяців ви повинні подати заяву про переоформлення українського посвідчення водія на німецьке. Для подання заяви та у разі виникнення додаткових питань звертайтесь до Управління з видачі прав водія міста Ганновера (Am Schützenplatz 1, 30169 Hannover). Зв'язатися з органом, що видає права водія, можна по електронній пошті fahrerlaubnisbehoerde@hannover-stadt.de.

      Чи можу я скористатися знижками, наприклад, на відвідування культурних установ?

      Якщо ви отримуєте допомогу відповідно до Закону про допомогу особам, які шукають притулок (Asylbewerberleistungsgesetz), та проживаєте в столиці землі Ганновер, ви можете претендувати на проїзний Hannover Aktiv Pass. Це документ, за допомогою якого ви можете, наприклад, отримувати пільги в галузі культури та спорту (наприклад, безкоштовне відвідування музеїв, дешевші членські внески у спортивних клубах для дітей та молоді).
      Як правило, ви автоматично отримуєте проїзний квиток Hannover Aktiv Pass, якщо вам надано пільги прохача притулку. Якщо ви вже отримуєте допомогу для осіб, які шукають притулок, але у вас ще немає проїзного квитка Hannover Aktiv Pass, зверніться до відділу громадської активності та соціального розвитку міста та округу (e-mail 50.5engagiert@hannover-stadt.de, телефон: 0511 168 40448 ).

      Більш детальну інформацію про Hannover Active Pass можна знайти на сайті міста Ганновера за наступним посиланням: https://www.hannover.de/Leben-in-der-Region-Hannover/Soziales/Sozialleistungen-weitere-Hilfen/HannoverAktivPass/Flyer-in- unterschiedlichen-Sprachen.

      Важливі телефонні номери

      У разі виникнення обставин, що загрожують життю, наприклад, при підозрі на інсульт, дзвоніть за номером 112. Якщо вам щось загрожує, телефонуйте до служби 110.

      Де я можу обміняти українську готівку на євро?

      У разі виникнення обставин, що загрожують життю, наприклад, при підозрі на інсульт, дзвоніть за номером 112. Якщо вам щось загрожує, телефонуйте до служби 110.
      Біженці можуть обміняти до 10 тисяч гривень. Обмін може бути здійснений в німецьких банках, що беруть участь в обміні, таких як Volksbank та Sparkasse.

      Чи потрібно платити податок на транспортні засоби за українські автомобілі, і якщо так, то чи набуває чинності це негайно?

      Транспортні засоби, зареєстровані в Україні, вважаються такими, що тимчасово перебувають у Німеччині протягом одного року (починаючи з дати перетину кордону). У цей час обов'язок реєстрації в Німеччині та, відповідно, обов'язок сплати податку на транспортний засіб не діє.

      Куди можна повідомити про пошкодження українських транспортних засобів?

      Про пошкодження майна необхідно повідомити відповідне відділення поліції.

      Чи можу я подорожувати, маючи дозвіл на проживання відповідно до § 24 AufenthG?

      Отримавши посвідку на проживання (у вигляді картки), ви можете подорожувати в інші країни Шенгенської зони за наявності чинного паспорта або проїзного документа для іноземців. Тимчасового сертифікату недостатньо. Ви повинні мати можливість самостійно фінансувати цю поїздку. Поїздка може тривати не більше ніж 90 днів протягом 180 днів. Однак, ви не можете працювати там без дозволу на роботу іншої країни, за винятком типових ділових поїздок (наприклад, відвідування торгових виставок або ведення ділових переговорів для вашого німецького роботодавця).

      Анулювання строку дії дозволу на проживання та запобігання цьому: Якщо ви перебуваєте за межами Німеччини понад шість місяців, ваш статус перебування, а саме: строк дії дозволу закінчується, якщо Відділ у справах іноземців раніше не дозволив вам більш тривалий строк відсутності. Якщо ви збираєтеся перебувати за межами Німеччини понад шість місяців із тимчасовою метою (наприклад, тривалий візит до родичів), будь ласка, заздалегідь зверніться до Бюро реєстрації іноземців та попросіть продовжити строк.

      Чи маю я реєструвати свого собаку?

      Необхідно в найкоротший термін зареєструвати собаку письмово у фінансовому відділі. Ви можете зареєструвати його онлайн на сайті https://serviceportal.hannover-stadt.de/buergerservice/dienstleistungen/hundehaltung-anmeldung-900000030-0.html?myMedium=1&auswahl=0. Власники собак можуть отримати реєстраційний бланк безпосередньо у фінансовому відділі або звернутися до працівників адміністрації Ганновера. Якщо протягом 3 місяців реєстрація не проведена, міська влада Ганновера перевірить, чи проживають власники собак у Ганновері. В іншому випадку процедура реєстрації припиняється.
      За законом, за утримання собаки необхідно сплачувати податок за умови, що ви і ваш собака проживаєте у приватному житлі. Після реєстрації собаки її власник одержує повідомлення про нарахування податку від Фінансового відділу. Відповідно до статуту про податок на собак міста Ганновера, для собак, що належать українським біженцям, встановлено знижений податок. Цей податок на собак становить 96 євро на рік.

      Могут ли беженцы бесплатно пользоваться общественным транспортом?

      Нет. Если вы получаете льготы в соответствии с AsylbLG или SGB XII, вам будет выдана карта региона S, с помощью которой вы сможете покупать билеты со скидкой на местный общественный транспорт.

      Мы читаем в прессе, что операторы мобильной связи раздают беженцам бесплатные SIM-карты. Как можно получить эти SIM-карты?

      Операторы мобильной связи, такие как Telekom, Vodafone и O2, предлагают бесплатные SIM-карты для беженцев из Украины. Беженцы могут, например, получить SIM-карты от Telekom в любом магазине Telekom или партнерском магазине или узнать больше на сайте ukrainehilfe@telekom.de.

      Я чувствую себя небезопасно и под угрозой. К кому я могу обратиться?

      Если вы чувствуете угрозу или опасность, обратитесь непосредственно в полицию. Вы можете связаться с полицией в любое время, позвонив по экстренному номеру 110.

      Как я могу открыть счет?

      Для открытия счета необходимо предъявить действующий паспорт гражданина Украины или действующее удостоверение личности гражданина Украины.
      Кроме того, требуется подтверждение регистрации. Это доказательство может быть предоставлено, например, путем:

      • Регистрационное свидетельство после прибытия
      • Временное свидетельство на право проживания в Германии
      • Свидетельство о подаче заявления на получение вида на жительство
      • Платежная ведомость
      • Справка о жилищном распределении и оплате услуг
      • Вид на жительство в паспорте
      • Доказательство записи на прием в Бюро регистрации иностранцев
      • Также можно открыть счет по заменяющему удостоверению личности с фотографией и внесенным туда  видом на жительство.

      Обратите внимание, что вам может потребоваться предварительная запись на прием в соответствующее финансовое учреждение. Если существует языковой барьер, возможно, потребуется пригласить уполномоченного переводчика.

      Должен ли я платить налог за использование радио?

      Лица, въезжающие в квартиру, как правило, должны платить за пользование радио. Однако при соблюдении определенных условий можно подать заявление об освобождении от уплаты такого налога.  Например, исключение может быть предоставлено, если пособия получены в соответствии с Законом о пособиях просителям убежища. Заявку следует направлять по адресу ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice в 50656 Cologne. Документы для подачи заявки и дополнительную информацию можно найти на сайте https://www.rundfunkbeitrag.de/buergerinnen_und_buerger/informationen/index_ger.html.

      Действительны ли мои украинские водительские права в Германии?

      Вы можете управлять транспортными средствами с действующим украинским водительским удостоверением в течение шести месяцев после въезда в Германию. Обратите внимание, что вы можете управлять транспортными средствами только тех классов, на которые выдано ваше водительское удостоверение.

      По истечении шести месяцев вы должны подать заявление о переоформлении украинского водительского удостоверения на немецкое. Для подачи заявления и в случае возникновения дополнительных вопросов обращайтесь в Управление по выдаче водительских прав города (Am Schützenplatz 1, 30169 Hannover). Связаться с органом, выдающим водительские права, можно по электронной почте fahrerlaubnisbehoerde@hannover-stadt.de.

      Могу ли я воспользоваться скидками, например, на посещение культурных учреждений?

      Если вы получаете пособие в соответствии с Законом о пособиях лицам, ищущим убежище (Asylbewerberleistungsgesetz), и проживаете в столице земли Ганновер, вы можете претендовать на проездной Hannover Aktiv Pass. Это документ, с помощью которого вы можете, например, получать льготы в области культуры и спорта (например, бесплатное посещение музеев, более дешевые членские взносы в спортивных клубах для детей и молодежи).
      Как правило, вы автоматически получаете проездной билет Hannover Aktiv Pass, если вам предоставлены льготы просителя убежища. Если вы уже получаете пособие для лиц, ищущих убежище, но у вас еще нет проездного билета Hannover Aktiv Pass, обратитесь в отдел обратитесь в отдел общественной активности и социального развития города и округа (e-mail 50.5engagiert@hannover-stadt.de, телефон: 0511 168 40448).

      Более подробную информацию о Hannover Active Pass можно найти на сайте города Ганновера по следующей ссылке: https://www.hannover.de/Leben-in-der-Region-Hannover/Soziales/Sozialleistungen-weitere-Hilfen/HannoverAktivPass/Flyer-in-unterschiedlichen-Sprachen.

      Важные телефонные номера

      При возникновении обстоятельств, угрожающих жизни, например, при подозрении на инсульт, звоните по номеру 112. Если вам что-то угрожает, звоните в службу 110.

      Где я могу обменять украинские наличные деньги на евро?

      Беженцы могут обменять до 10 000 гривен. Обмен может быть произведен в немецких банках, участвующих в обмене, таких как Volksbank и Sparkasse.

      Нужно ли платить налог на транспортные средства за украинские автомобили, и если да, то вступает ли это в силу немедленно?

      Транспортные средства, зарегистрированные в Украине, считаются временно находящимися в Германии в течение одного года (начиная с даты пересечения границы). В этот период обязанность регистрации в Германии и, соответственно, обязанность уплаты налога на транспортное средство не действует.

      Куда можно сообщить о повреждении украинских автотранспортных средств?

      О повреждении имущества необходимо сообщить в соответствующее отделение полиции.

      Могу ли я путешествовать, имея разрешение на проживание в соответствии с § 24 AufenthG?

      Получив вид на жительство (в виде карточки), вы можете путешествовать в другие страны Шенгенской зоны при наличии действующего паспорта или проездного документа для иностранцев. Временного сертификата недостаточно. Вы должны быть в состоянии самостоятельно финансировать эту поездку. Поездка может длиться не более 90 дней в течение 180 дней. Однако вы не можете работать там без разрешения на работу другой страны, за исключением типичных деловых поездок (например, посещение торговых выставок или ведение деловых переговоров для вашего немецкого работодателя).

      Аннулирование срока действия вида на жительство и предотвращение этого: Если вы находитесь за пределами Германии более шести месяцев, ваш статус пребывания, а именно: срок действия вида на жительство истекает, если Отдел по делам иностранцев ранее не разрешил вам более длительный срок отсутствия. Если вы собираетесь находиться за пределами Германии более шести месяцев с временной целью (например, длительный визит к родственникам), пожалуйста, заранее обратитесь в Бюро регистрации иностранцев и попросите продлить срок.

      Должен ли я регистрировать свою собаку?

      Необходимо в кратчайшие сроки зарегистрировать собаку в письменном виде в финансовом отделе. Вы можете зарегистрировать ее онлайн на сайте https://serviceportal.hannover-stadt.de/buergerservice/dienstleistungen/hundehaltung-anmeldung-900000030-0.html?myMedium=1&auswahl=0. Владельцы собак могут получить регистрационный бланк непосредственно в финансовом отделе или обратиться к сотрудникам администрации города Ганновера. Если в течение 3 месяцев регистрация не произведена, городские власти Ганновера проверят, проживают ли владельцы собак в Ганновере. В противном случае процедура регистрации прекращается.
      По закону, за содержание собаки необходимо платить налог при условии, что вы и ваша собака проживаете в частном жилье. После регистрации собаки ее владелец получает уведомление о начислении налога от Финансового отдела. В соответствии с уставом о налоге на собак города Ганновера, для собак, принадлежащих украинским беженцам, установлен пониженный налог. Этот налог на собак составляет 96 евро в год.